よくあるご質問

ボートレース宮島に関して

ボートレース宮島のレース開催日程はいつですか？: レース開催日のスケジュールはこちら
ボートレース宮島へのアクセス方法は？: ボートレース宮島へのアクセスはこちら
駐車場はありますか？: 有料駐車場をご利用ください。ボートレース宮島専用駐車場のご案内はこちら
イベント予約者の方は、受付にてボートレース宮島専用駐車場の駐車券をご提示ください。
駐車料金を無料とさせていただきます。
実施会場（イベントホール）に近い 出入口はどこですか？: 実施会場（イベントホール）は正面入場口から入り、
突き当りを左へお進みください。
入場予約はどこからできますか？: 本オフィシャルサイトTOPページの下部(ご予約はこちらから)より
ご予約ください。※ご予約は7月17日(金)より開始いたします。

予約システムに関して

何人分まで予約できますか？: 1アカウントに付き、一度にご予約いただける人数は8名様までです。
お客様が8名以上いる場合は別々で会員登録いただき、
それぞれのアカウントでご予約ください。
複数の日程、枠を予約することはできますか？: 1アカウントに付き、1枠の予約しかできませんが、キャンセルもしくは
予約枠の体験が終わったタイミングで再度ご予約いただけます。
キャンセルはどこからできますか？: 予約サイトにログインいただき、画面右上の予約履歴の詳細から
予約をキャンセルすることが出来ます。
予約内容の変更はできますか?: 予約サイトにログインいただき、画面右上の予約履歴の詳細から
予約人数を変更することが出来ます。
※予約日時の変更はできませんので、一度キャンセルしていただく必要があります。
予約完了・キャンセル後に予約状況を確認する方法は ありますか？: 予約サイトにログインいただき、画面右上の予約履歴から
予約状況を確認できます。
予約確認などのメールはどのドメインのアドレスから 送られてきますか？: 予約の完了メールなど、こちらからお送りするメールはすべて
「auto-reply@saikyooh-miyajima.com」のアドレスより送信いたします。
※上記のアドレスからのメールを受信できるように設定をお願いいたします。
新規会員登録のログインIDとは何ですか？: お客様が任意に設定していただくIDです。
半角英数字またはハイフン、ピリオド、アンダースコアで入力してくださいと
表示されますが、半角英数字を推奨します。例：boatrace0123)
予約完了メールが来なかったのですが 予約はできていますか？: マイページから予約履歴をご参照ください。
「auto-reply@saikyooh-miyajima.com」からのメールが受信できるよう
設定をお願いいたします。

料金に関して

体験する子供以外も入場料はかかりますか。: はい、下記入場料金をご確認ください。中学生以上:800円
4歳～小学生:500円
3歳以下:無料 ※レース開催日はボートレース場への入場料として20才以上の方は100円かかります。 ※小学生以下の入場には保護者の方の同伴が必要です。
料金の支払いは現金のみですか？: お支払いは当日現金・クレジットカード・電子マネー・QR決済を
ご利用いただけます。
※ご利用できない支払い方法もございますので、念のため現金のご用意をお願いいたします。
領収書をもらうことはできますか？: 対応可能です。お支払いの際に受付スタッフへお申し付けください。
予約をしていた場合でも、 ボートレース場への入場料はかかりますか？: レース開催日はボートレース場への入場料として、
20才以上の方は100円かかります。

イベントに関して

当日受付の際に必要なものを教えてください。: 当日は予約完了メールを印刷したもの
または画面をご提示いただき受付いたします。
上記2つが提示できない場合は予約ID、お名前、予約した日時を
受付でお伝えください。 ※確認に時間がかかる場合がございますので、予めご了承ください。
受付及び料金支払いが済みましたら入場パスをお渡しいたします。
子供だけで入場することはできますか？: 小学生以下のお子様は入場できません。
同伴される保護者の方と一緒にご入場ください。
大人だけで入場することはできますか？: お子様向けのイベントとなりますので、大人だけでの入場はご遠慮ください。
最強王図鑑ショップのみ利用することはできますか？: 可能です。
受付してから、イベント会場から出ることは できますか？: 入場パスをお持ちであれば、予約された枠内での入退場は自由です。
お手洗いはボートレース場内（総合受付向かい）にございます。
イベント会場内での飲食は可能ですか？: イベント会場内での水分補給以外の飲食はできません。
※水筒・ペットボトルの持ち込みは可能です。アルコール類の持ち込みはご遠慮ください。
飲食の販売は行っていますか？: ボートレース場内にて飲食の販売を行っております。
受付は何時からですか？: 各予約枠の30分前より受付を開始しております。
予約枠の時間が終了してから イベント会場内に入ることはできますか？: いいえ、完全入替え制のイベントとなりますので、
イベント会場へ入場できるのはご予約いただいたお時間のみとなります。
お手洗いはありますか？: イベント会場内にはございませんので、
ボートレース場内（総合受付向かい）お手洗いをご利用ください。
※予約された枠内での入退場は自由です。
入場後、体験までに待ち時間はありますか？: 混雑状況にもよりますが、3Dエアシアターおよび
ぬりえバトルスタジアムは体験者数に定員数がございますので、
当日に整理券を配布させていただきいます。